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  • 铁路运输服务礼仪

    铁路运输服务礼仪

    董正秀  /  2007-08-01  /  中国铁道出版社
    ¥7.7(4.3折)定价:¥18.0

    本书从礼仪的起源、含义、功能、作用出发，介绍了仪态、仪容与服饰、沟通礼仪等礼仪基本知识和规范，同时也介绍了车站服务礼仪、列车乘务服务礼仪等铁路客运服务礼仪和货运(物流)客户服务礼仪、交往礼仪等铁路货运(锪?服务礼仪...

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  • 高速铁路客运服务礼仪

    高速铁路客运服务礼仪

    董正秀主编  /  2019-11-01  /  中国铁道出版社
    ¥21.0(7折)定价:¥30.0

    本书主要内容包括服务形象礼仪、服务语言礼仪、高速铁路车站服务礼仪、高速铁路列车服务礼仪、社交基础礼仪等...

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  • 铁路运输服务礼仪

    铁路运输服务礼仪

    董正秀  /  2019-02-24  /  中国铁道出版社
    ¥12.3(4.9折)定价:¥25.0

    本书从礼仪的起源、含义、功能、作用出发，介绍了仪态、仪容与服饰、沟通礼仪等礼仪基本知识和规范，同时也介绍了车站服务礼仪、列车乘务服务礼仪等铁路客运服务礼仪和货运(物流)客户服务礼仪、交往礼仪等铁路货运(物流)服务礼仪...

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